お客様各位

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
商品をご購入いただく際、下記内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。


◆ギフト商品をご注文のお客様へ◆

『お届け時の困りごと＆ご注文時のお願い』

1.送り主様のお名前に覚えがない為、お届け先様に荷物を受け取ってもらえない。
－送り状は、ご注文者様のお名前で発行されます。
－ご注文者様がご主人様や御家族様の場合などは、お届け先様に分かるように”ご注文者様名を連名に”または”旧姓をご注文者様名に追記”いただきますようお願いいたします。（備考欄にご記入いただいても大丈夫です。）

2.お届け先様のお電話番号に連絡がつかない。
－お届け時に、配送業者がお届け先様へお電話する場合があります。(ご住所確認、再配達のためなど)
－お届け先ご本人様、もしくは必ずご連絡がつく電話番号の記載を何卒よろしくお願いいたします。

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・一度発送いたしました商品には、往路送料が発生しております。
当店に返還されました場合の往路送料は、ご注文者様ご負担となります。
ご留意くださいませ。(キャンセル時返金対象外)
・再度お届けを御希望される場合、確実にお受取りいただける送り主様名などもあわせまして、当店までご連絡くださいますようお願いいたします。（再送料ご注文者様ご負担）
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◆お届けについてのご注意◆

2023年6月1日以降、ヤマト運輸配送のお荷物の転送が、宅配便【お届け先での着払い】クロネコゆうパケット【転送不可】となりました。
下記詳細をご確認ください。

＜時期＞
2023年6月1日（木）発送分から
＜対象＞
商品発送後、送り状に記載された住所以外へお荷物を転送する場合（住所不備・長期不在・転居等などの理由）
【クロネコゆうパケット】
いかなる場合もクロネコゆうパケット便の転送はできません。
【宅配便】
変更（転送）後のご住所までのヤマト運輸の定価運賃が追加され、お届け先様でのお受け取り時のお支払いとなります。
※事前にお届け先様のご了承が必要となります。

▼ご注文確定前に、今一度、お届け先様のご住所、ご登録内容のご確認をお願い致します。
＜ご住所のお間違いがないか＞
・丁、番地
・アパート・マンション・ビル名、、棟名、部屋番号
・法人宛の場合、会社名、店舗名
・転居や長期不在などがないか、お届け先様が確実にお受け取りいただける日程を、ご注文前に必ずご確認ください。

★クロネコゆうパケット便の追跡について
クロネコゆうパケット便で配送したお荷物はヤマト運輸で集荷後、日本郵便株式会社に引き渡しとなり日本郵便株式会社が配達いたします。
商品の引渡し情報から日本郵便株式会社HPでの情報反映までタイムラグが発生することがございます。

◆発送日荷物受付（ヤマト）の履歴はヤマト運輸HPでご確認いただけます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko#AA000

◆引受（日本郵便）以降は日本郵便追跡ページへアクセスいただき配送状況をお確かめいただけます。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

【お荷物の流れ】
（例：当店からの発送の場合）